品牌价值的网状节点传播

在与企业合作的过程当中，佐藤大持有自己的独特观点：“对他们来说，要想提高一个产品的销量，并不是什么难事。然而，把产品设计得好卖固然很重要，比眼前利益更重要的，却是提升企业和商品本身的品牌价值，带动该公司其他产品的销量，推动公司内部的革新意识，以及促进整个业界的商业活力。”要让一个产品为整个公司带来长远利益，这就需要广泛宣传这个企业（即这个产品的创造者）的企业文化及综合价值。

在阐述这一点时，佐藤的表情非常自然，然后他稍稍加强了语气，说得更流畅了。可以看出，在nendo看来，最最重要的，莫过于合作企业的特色，以及支撑这些特色的“面”的信息。

“如果我们不以‘点’，而是‘面’来思考，就会更利于表达企业特色和品牌效力。所以，我认为在设计的过程中，千万不能把商品看作独立的个体，也不要刻意过于苛求细微的差别。”

“打个比方，假如我们要设计一棵树，如果是从叶子这个角度设计出来，当人们初看到整棵树的时候，一定会觉得怪怪的。虽然，本质的东西一点儿都没变。但是，如果我们先设计‘树干’和‘树根’，之后就算不用专业的设计师来做，枝干上生长出来的树叶也会看上去自然且富有生命力。所以，我认为，营销和设计有着密不可分的关系。设计好‘干’和‘根’是确立品牌效应的根本，为品牌效应的全面传播打下了基础。”

佐藤大说的这些，也正是他这十年一直在努力达成的。在nendo设计事务所的客户中，只有四成是日本企业，剩下的都是外国企业。在与外国企业的合作中，佐藤大了解到，这些企业之所以会将设计业务外包给专业的设计师，就是为了更加扎实地建立属于自己企业的品牌效力。

“给我印象最深的是，外国企业有一种企业应该有的清晰远景和蓝图。比如，在未来的某一段时期内，某一种商品的定位具体是什么，要达到什么样的目的，关于这些细节，企业负责人都会热情地告诉我们。作为企业高层和产品引导者的创意总监，对于品牌效应抱着非常清晰的姿态，对市场的判断也精准而迅速。而且当他们找到nendo这样的外聘设计团队，一定会非常明确自己想要什么样的东西，我想这可能是因为他们内心深处抱着‘要让整个品牌都得到提升’的强烈愿望吧！”

相应地，日本企业在产品开发方面，也有着自己独特的风格——那就是他们通常更注重产品在细节上的差别。

“他们更看重的不是消费者的需求，而是能不能把商品陈列在货架上，基于此，才会更加苛求与旧型号和竞争产品的差别化，以及如何让东西更好卖。简单地追求差异化，却不考虑供求关系，这样一来，就会产生很多过剩的产品。在这一点上，日本企业与主张运用新思路做出企业特色的外国企业形成了强烈对比。在我看来，对于目前的日本企业来说，最为重要的一点，就是要将产品研发作为一种宣传品牌魅力和企业文化、进行理念传达的手段。

将“平面思维”运用到一切商业活动中

“只要东西好，就不愁没人买”，一直以来，很多日本商家都这样乐观地认为。

不过，在营销方面，佐藤有自己独到的见解：“不主动向用户展示商品的价值怎么行呢？而且，我说的展示，不是简单地把商品摆在顾客面前，而是应该让人们明白为什么要开发这个产品，设计理念如何，能给他们的生活带来什么影响。同时，这种影响不仅限于当下，要发展性地看待，在昨天、今天、明天形成的整个时间轴上来分析，这样才能更立体。当然，这就要求将产品与顾客之间可能产生的关联统统考虑进来，事实上，产品永远不可能孤立存在，它与周围的综合环境和产品结构等息息相关。当你将这些信息都了解透彻了，与顾客交流起来就会顺畅很多。”

以S.T.家的电池式自动空气清新剂为例，这是一种集“自动除臭插头”的本体和配套控制系统于一体的产品。该款产品来自于S.T.前任社长铃木乔任职期间掀起的一场“设计革命”，他主张将当时已经是公司主打产品的空气清新剂进行升级。

为了设计开发这款产品，S.T.开始对外寻求合作。当时，现任社长铃木贵子（时任外聘顾问）与nendo工作室的几名主要设计师进行了会谈。事后，在聊到选择与nendo合作的原因时，她说：“我之所以非常期待与nendo合作，原因有很多——我想其中很重要的一点，就是他们在与我初次联系之后，就第一时间去附近商店买了许多我们的产品试用；其后，还对我们的产品进行了广泛而深入的调研；尤其令我惊喜的是，当我正式去工作室拜访的时候，他们竟然已经把非常具体可行的方案做好了。”

因为双方合作愉快，nendo不仅设计开发了新产品“细菌杀手”，还参与了对“除臭插头”、“除臭力”在原有的基础上进行的升级设计。佐藤说，在这之前，S.T.家的产品主要是按照用途和价格进行分类，在重新设计的时候，他希望能将这些产品进行横向串联。在设计店内海报、促销活动以及陈设工具的同时，nendo也提出了新产品发布会的策划案，还专门组织了展览会，用来甄选S.T.博物馆的设计案。