六、后记(节选)
这本书和书中多种多样的问题一起构成了某种“现实的考验”,而接受这种考验的意义在于它能帮助商业领导者准备好面对真实的世界,而不是那种在他们的战略中所表现出来的世界。
我曾经有幸接触过各种各样的行业,我在本书中所分享的案例证明能对企业造成影响的因素也同样是各种各样的,而战略所能考虑进来的因素只占了这些因素的很少一部分。因此,作为一位商业领导者,你所面临的问题就在于你必须开阔你的视野,面向更加广阔的商业现实全景,并做好必要的准备。
我在书中所探讨的这些问题就是用来帮助你做到这一点的,但是这些问题并不是全部。还有更多与之一脉相承的问题,我非常鼓励你们能去探索这些更多的问题。对此,我有两点提示。第一,把自己放在外行的位置上问问题,虽然问题可能不那么专业,但却更加深刻敏锐。第二,在你问完问题并找到答案之前,不要急于制定战略。因为经历了现实考验的战略才能更加稳固。同时我建议不要孤立地去做这两点,而是是参考本书中的问题或者你能从中衍生出的其他问题,并且把这些问题拿出来和你的同事在工作会议上进行讨论。我想,比起那些更加老套的关于市场份额、多样化等的战略问题,这些问题能使你更加深入了解组织的真实情况,把这本书当成一个契机,来认真观察事物真实的面貌,并做出相应的决定。
最后是我的一些个人反思。我已经从事咨询行业许多年了。在最开始的几年里,在走进客户的办公室的时候,我常常会事先准备好许多模型和工具,并且准备一些关于战略环境的非常认真的想法。后来,我意识到我准备的这些东西,客户很容易就能在别的地方得到或者客户自己就能复制它们。换句话说,这些东西并没有什么价值。而客户更加看重的就是和我坦诚相见,没有幻灯片,没有画着三角形的纸板等等。换句话说,最有用的并不是战略而是真实。
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