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在线阅读《零缺陷智慧》

来源:嘉人网 编辑:Faith
导读:“零缺陷之父”菲利浦·克劳士比大师唯一中国弟子8年悉心修订,细化品质及绩效问题,新增世界卓越企业成功践行案例,提炼质量制胜的“ZD法则”!

 

 

编辑推荐:

★1种工具

最适合中国企业学习和应用的科学管理工具。世界500强与本土企业,集团高管与基层员工都在学习和应用!

★2项突破

1)“零缺陷之父”菲利浦·克劳士比大师唯一中国弟子8年悉心修订,细化品质及绩效问题,新增世界卓越企业成功践行案例,提炼质量制胜的“ZD法则”!

2)结合20年质量管理实操及百余家国内领先企业培训经验,将“ZD管理”精髓和中国企业现状相结合,帮助企业成为“有用和可信赖的组织”!

★5项提升

1)在正确的工作流程中帮助客户、供应商、员工成功!

2)通过沟通要求达到客户价值最大化!

3)改变“救火式”管理,通过系统“预防”去致富!

4)告别“差不多”,让零缺陷成为一种工作信念!

5)消减PONC,把浪费转化为利润!

企业创建卓越的品质文化、用客户价值驱动优化业务流程、提升“质量链”的运营效率、改进供应商质量管理、提高员工的业务完美度、完善企业品质塑造品牌的策略……更多管理的道与术、“一次做对”工作法尽在本书中!

作者简介:

杨钢(Freeman Young)

美国克劳士比中国学院创始院长、中国“零缺陷”管理首席专家、美国质量学院副院长、曾被评为“中国十大质量人物”,享有“中国零缺陷之父”的美誉。

主要著作有《质与量的战争》《第一次把事情做对》;主编并翻译出版了《克劳士比经典译丛》和《质量管理经典译丛》等大型系列丛书。

为领军行业中的卓越企业进行现场授课,其中包括央企、跨国民企以及政府和军方机构。  

内容简介:

“中国零缺陷之父”杨钢博士分享30余年经营战略、企业管理的理论与实践经验,教你如何打造质量竞争力模式,成为“有用和可信赖的组织”!

作者历经8年悉心修订,新增企业应用典型案例,更新“师生问答”模块,提炼“ZD法则”,让你:在正确的工作流程中帮助客户、供应商、员工成功;改变“救火式”管理,通过系统“预防”去致富;消减PONC,把浪费转化为利润等!

创建卓越品质文化、提升“质量链”运营效率、改进供应商质量管理、提高员工业务完美度……更多“一次做对”工作法尽在本书中!  

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