你瞎说的吧!
——皮格马利翁效应和权限移交
(自以为)干得不错的上司的说辞
“是的,我非常重视把工作全权交给下属。”
“让下属全权负责工作不仅可以激发他们的斗志,更重要的是完成工作后的成就感会和以前有非常明显的不同。”
“特别是对那些有能力的年轻人才,就得不断给他们一些超出能力范围、需要比平常更努力才能胜任的工作,让他们在这个过程中得到锻炼。”
“把升职、晋级作为奖励毕竟是有限的。但是不断把工作交给他们,他(她)们就会意气风发、干劲满满地投入其中。正所谓工作的报酬就是下一个工作。”
“把工作交给下属之后,我只要鼓励他们就行了。不要随便出手帮倒忙,只要经常在他们耳边鼓励‘你行的,交给你了’,下属们就会心甘情愿地工作。关键在于你能否信任下属。”
“我当上主管之前一直觉得自己不适合做管理工作。但学习了教练技术之后,我的观念改变了。现在我明白了,其实是否能够指导别人、激励别人的斗志,完全无关天分。”
“刚开始管理新部门的时候我也有过不安。多亏了有那些斗志满满的下属们,我才能坚持下来,连妻子都说我最近的脸色变好了。今后,我管理的部门还会培养出更多更优秀的人才,敬请期待哦!”
这位上司对教练技术的使用心得真是很到位。可以看出,这位优秀的管理者应该已经掌握了教练技术的基础。的确,他的“观念”似乎没错。
但是他的那些下属们却常常因为上司这种半吊子的方法吃尽了苦头。下属A就有过这样的经历。
那么,究竟是什么导致了上司和下属间观念的巨大隔阂呢?