“瘦肉精”事件的发生，对于一个企业来说那就是迅速的公关了，虽然伤害消费者的时候双汇可能不考虑这个问题，商本逐利嘛！但是事情发生了总要去解决的，否则失去了消费者的信任，那就意味着白花花的银子都流进了对手的腰包，这显然是双汇不想看到的。于是“万人道歉大会”这个应急公关策略就迅速地被提上了日程。

在董事长万隆背后的背景板上，双汇的拼音本来应该是“SHUANGHUI”, 结果由于公关公司的失误，拼成了“SHAUNHUI”。于是在愚人节的前一天，提前跟消费者开了一个玩笑。拼音的错误成为微博上的讨论热点，万人大会成为了人们的笑柄。兵贵神速却行一着险棋，这一出到底是玩的哪一样呢？

我们不妨来分析一下危机公关的核心目的是什么。解决问题或者转移视线这是惯用的手段，双汇的这一招果然够歹毒，不过显然是一招臭棋，你说，一个企业居然把自己的名字搞错，这种对自己都不负责的企业怎么会对消费者负责呢？如此你让消费者怎么想你这个企业？这是要道哪门子的歉呢？

大会云集各路供应商、工商、畜牧以及投资代表、记者代表，怎么唯独缺失消费者代表呢？这道歉到底是给谁道歉啊？甚至道歉的高潮居然是有经销商喊出了“双汇万岁”。没错，是双汇万岁！

这样的事件在这种敏感期肯定又是一个笑料。你猜的结果没错，“笑料+ 笑料”产生的媒体公关效果就是视线的转移，剑走偏锋，话题一走远谁还会再用九头牛把它拉回来？没人，所以“瘦肉精”的问题只能淹死在新一波娱乐至死的话题里。在拼音错误与万岁的双恶搞前提下，原本的危机声音显然已经越来越弱了。当今天我们站在一个记性基本上等同于健忘的民族面前，站在一个“五毒不侵”的民族面前，你还记得当年的“瘦肉精”吗？

无论当年的“拼音门”也好，“万岁门”也好，这一招调虎离山之计最终的结果实际上是胜利的。无论如何，犯下大错的双汇最后还是轻松地吃了一个漂亮的橙子，尽管这个橙子初始有点酸有点苦，但是最后一口肯定是甜的，因为现在我们依然看到双汇的肉制品高傲地躺在货架上。

危机公关里，橙子怎么吃你明白了吗？那就是找一个合适的切入口剥皮，而皮的命运就是被弃在垃圾桶里面，当然不排除有一些特殊爱好的人会晒干了橙子皮泡茶喝，但是双汇估计现在已经没胆捡起当年的“瘦肉精”泡茶喝了，所以这一招皮与果肉的分离是多妙的调虎离山，现在双汇吃着甜甜的果肉的时候，谁还记得当年那一片青涩的果皮呢？

转移视线，玩的就是调虎离山，老虎离开山了，企业还有什么好担心的呢？尽管这一招将错补错不是最好的公关，但是它最终却解决了问题。战略营销中有什么好讲究的呢？白猫或者黑猫，能捉住耗子不就完了嘛。

转移视线，玩的就是调虎离山。“笑料+笑料”产生的媒体公关效果就是视线的转移。剑走偏锋，话题一走远谁还会再用九头牛把它拉回来？

榴莲

金蝉脱壳：外壳很棘手

一提及榴莲，我甚至觉得我身边的空气都多了一种怪怪的味道。这个原产自马来西亚的“水果之王”确实颠覆了我对水果的印象。但是，也有许多人自从吃了第一口以后，就会被榴莲那种特殊的回味和质感所吸引。果然，时代太疯狂了，重口味的还是大有人在，这个世界上就算是一条内裤一卷卫生纸一块臭豆腐，都是有属于它的命运的。

无论你是喜欢吃榴莲还是对其望而却步，我都要说说吃榴莲的方法，不得不提的是在这一点上红十字最有自己的看法和实战经验。既然要吃榴莲，我们不妨回到2011 年6 月20 日，从一个叫做郭美美的小姑娘微博炫富的故事开始讲起。豪宅、名车、名包等照片的发布以及配合其微博认证信息中国红十字会商业总经理，这些敏感的信息终于激起了网友的愤怒，这个所谓的“红商会”到底要玩哪一出呢？这个事件的疯狂爆发，是不是意味着想当年我们年少轻狂时代捐助的钱最后实际上换成了郭美美手里小包包一角的一角呢？