与信息同步，再累也要运动

坐了十多个小时的越洋飞机，步春歌顾不上时差，仍然如往常一般五六点起床，去健身房跑步，“健身是我每天早上的必修课，即使睡不饱，我也会运动，运动使我一天都能保持精力充沛、神采奕奕”。跑步机上的一小时，她在听中文学习的语音录音；吃早餐、车上、飞机上，智能科技使她的碎片时间可以有效地被用来阅读报告、浏览新闻、回复邮件，“现在是信息时代，信息显得尤为重要，特别是对公关行业来说。公关需要你是个‘万事通’，这个行业要求的知识和技能包罗万象，因此你必须有足够多的信息让你了解并深入理解外在的世界、自己的行业、公司内部的情况，才能使你对所从事的工作有一个清晰的分析、判断和规划，你要随时保持与信息同步，”步春歌慢条斯理地说，“但一个人的时间是有限的，如何在有限的时间里最有效地获取最大化的信息，归根结底是个时间管理的问题。善用智能化工具、社交平台也是解决方案中的一部分。” 

Q：你成为成功女性的秘诀是什么？

A：我最近读到一篇《福布斯》的报道，谈到女性领导者的价值，它认为女性应该真正专注于培养有益的关系上，而这正是管理中的一大要素。我非常认同这个观点。无论是同同事、合作伙伴还是业内同道，在我看来，关系是对熟稔业务、深化业务周边意识等很关键的一环。我的工作每天都充满了挑战，但我有幸能从我的同行、前辈，甚至后辈新人身上不断学到新知识，使我脚踏实地地与时俱进。

Q：常言道“不想当将军的士兵不是一位好士兵”，你觉得对事业的企图心和野心是件好事还是件坏事？

A：有“大梦想”是很重要，企图心可以激发动力，但它是面“双刃剑”，也可能使你好高骛远。关键还是要脚踏实地，保持谦虚，并且享受你所处的位置以及你所做的工作。作为企业来说，也有责任为员工提供提升的环境和氛围，罗德的企业文化是鼓励员工各抒己见，使员工感觉自己的声音会被听见，自己的想法会被领导者参考和接纳，这就有了一个双赢的局面。

Q：如何才能抓住机会展现自己的领导力才能？

A：有勇气、有创意、诚实、建立良好的关系网络，这些都有助于你从失败中创造出新的良机，因为这些品质是领导力的基本因素，这无论你在组织结构的顶层还是底层，都会被看见。在一个危机时刻保持诚实并不容易，但只有诚实，不隐瞒不做假，不指责他人，不推卸责任，以积极正面的态度及时面对并做出处理，才能使危机的影响控制在最小范围之内。诚实，是你融入团队、获得信任的基石。除此之外，你要勇于承担风险，擅于倾听和接纳反面声音，这也是作为领导者的重要素质。

MC：一位职业公关人所应具备的素质和能力是哪些？

KB：一位专业的公关人员必须对我们的全球化社会有一个深入的理解，对传统意义和社会意义上的世界都有强烈的认识。同时，旺盛的求知欲、对学习的热情是必不可少的，因为我们身处在一个日新月异的时代。我们的工作决定了我们是作者，是关系建立者，是复杂日程的管理者，只有在每个工作日结束的时候为自己所做的事情感到兴奋的人才能在这个行业幸存下去。当然，无论从事什么行业，激情都是首要的。

MC：对那些想加入公关行业的年轻人来说，你有哪些建议和忠告？

KB：我能给他们的最好建议就是，读一切你可能读到的东西！阅读驱动全球经济、社会、文化、科学、时尚的新潮流，去发现人们感兴趣的东西是什么，使品牌流行的原因是什么，去思考我们热爱我们所负责公关事务的品牌的原动力在哪里……另一个建议就是，尽早地积累经验。罗德的培训计划（Executive Trainee program）已经执行了35年，年轻的公关人员在学习行业知识和技能的同时，通过有意义的客户服务来积累经验，我们相信这是培养专业人员的最佳途径。