20多年前,步春歌自愿继承父亲的衣钵,进入罗德工作,为全球超过250个公司、政府机构和非盈利组织提供公共关系服务。在此之前,她曾效力于诺华制药、花旗银行、BP集团、惠普、辉瑞、微软和百事可乐等众多跨国公司,提供咨询服务。经常在达沃斯世界经济论坛、《财富》杂志CEO峰会、最具影响力女性峰会以及阿斯彭研究所头脑风暴论坛等世界级活动上阐述对公关行业的观点,凭借30多年的业内经验,她始终被公认为全球企业信誉管理专家,善于企业意见领袖的构建、领导定位、兼并收购管理层重组、内部沟通和创建全球性合作平台等。2011年8月,她甚至被委任为纽约市城市合作伙伴机构董事,为纽约提供发展策略和执行意见,旨在使纽约成为一座理想的居住和工作的城市。
出现在上海新书发布会上的步春歌和常规想象中“穿Prada的女魔头”的女强人形象相去甚远,她向现场的每一位人员亲切地伸出手来,脸上挂着茱莉亚·罗伯茨式的微笑。个子玲珑娇小,为了配合拍照踩上高跟鞋甚至有几分忐忑,“我平时都是穿平跟鞋居多”,但没过多久就游刃有余地婀娜起来;化妆师把她的发型盘成利落的发髻,摄程过半,她委婉地问:“我能把头发披下来吗?”在阳光里散开一头的金发,笑得从容而温蔼,摄影师似乎也终于找到了感觉,一边叫着好一边猛按着快门。她几乎是柔软的。
在与《嘉人》的独家对话中,步春歌已经很难回忆起自己当年做“女魔头手下助理安德丽娅”的岁月,她站在一个更高的视野上分享着如何下好职场这盘棋。这也没什么大惊小怪的,就像遇到今天的盖茨,你不会期待他还有兴趣告诉你用什么零件组装了人生中的第一台电脑,就像巴菲特也决不会为你解析某个具体编号的股票明天是涨还是跌。
好高骛远不是坏事儿
步春歌曾与一位极度成功、在其业内堪称领袖的客户工作多年。“他很会启发人,但对和他工作的每个人也非常苛刻,常常给你看似‘不可能完成的任务’,但当你达成挑战的时候,你就学到了很多东西,”步春歌说:“他是一家将两个中型企业合并成业内全球最大企业之一的公司的负责人,并使这家公司真正地得以全球化,在许多国家生根开花。他激发人最大的潜能,需要你把最好的自己全力以赴地投入进去,但他自始至终会不停地鼓励你要为自己设定高远的目标和严格的标准。”这段工作经历给步春歌留下了极深的印象,“如果你总是敦促自己设立一个高标准和远大的愿景,关注在自己的业绩和表现上,那你所能发挥出来的能量或许会让你自己都大吃一惊,你会惊讶于你其实比自己想象得要能干许多。我想我所学到的这一点,对团队成员和团队领导者来说都很有裨益。这对我在设定罗德公关的目标时也产生了影响。”