★ 前言

我们的故事

亲爱的读者朋友们，你们好。虽然我们只是刚刚相识，但我们已经可以对你做一些预测了。你的生活肯定充满了不确定性和复杂性（即使看起来简单的事情， 实际上从来都不简单），你发现它们神秘难解，让你心烦不已。但是，它们也会激起你的兴趣，有时候甚至会激励你。你希望生活中让你感到惊讶的事情少一点，但有时，当你发现日历上排满的聚会档期尽管自己似乎忘了，但它们正在进行着，你又会希望让你感到惊讶的事情多一点，希望充满惊奇、活力以及冒险的事情多一些。我们懂得你的感受，因为我们也曾经历过。正是我们个人的关于惊讶的故事改变了我们的生活，才得以写成这本书。

塔妮亚：从规划惊讶事业到制造事件让他人惊讶

我姐姐凯特和我在做这门生意时（后来发展成为惊讶产业公司 ）是以这样一个问题开始的 ：“要是人们报名参加一项不同寻常的活动（不管是骑单轮脚踏车还是做冰雕），却在真正参与到活动中之前，对自己要做什么一无所知，会怎样呢？”这个实验吸引凯特是因为她喜欢积累新经历，吸引我是因为我喜欢给别人惊喜（尽管我讨厌自己感到惊讶）。那次谈话之后，我通宵达旦地起草商业计划，当然了，也做了很多总体规划的电子表格。一想到永远不会成为自己的客户，我就咯咯地笑个不停，还期望能从掌舵的安全感中找到无限乐趣。

随着事业加速发展，我对控制和预测性的错误观念灰飞烟灭。我意识到，我不仅仅没有掌舵，甚至连舵都没有。大多数时候，我发现自己就像坐在一艘破船里漂泊在大海上，没有地图引导我靠岸。很长一段时间，我都在做心理学上所谓的并非心甘情愿的挣扎，当然，有时的确是又踢又尖声大叫的，丝毫不情愿。我们怎么才能找到新客户呢？谁愿意让我们为之负起责任呢？给我们的服务定价的最好方法是什么？没有人能给我答案，因为还从来没有人尝试做这样的买卖。我每天早上的生活都先是“我不想起床”，然后急匆匆赶到公司，只听到整个公寓里的门一个接一个砰砰地关上（由于某些原因，房里有很多门）。我真不想接受这样一个我无法做出精准规划的世界。然而，它就在那里，在我的四周起起落落、旋转萦绕。

不知怎么的，我终于腾出足够的时间喘了口气，我意识到，在经历创业的混乱期间有一些特别的事情发生了。我们的客户在奇奇怪怪又愉快美妙的活动中有了改变。他们起初参加让人惊讶的冒险活动时犹豫不决，但结束时，他们每个人表现出的活力以及他们之间形成的关系我都未曾经历过。我发现自己禁不住地在想，“这就是我想要的。”

与此同时，开一家公司似乎还不够让人晕头转向，我无意间又开始和布莱恩（我的现任丈夫）谈恋爱了。从那时起，我所有准备记录自己的感觉甚至对周末的安排等这些尝试都遭到了回绝。布莱恩会说，“顺从自己吧”“用心感受就行”，这对我来说就相当于告诉视觉非常弱的星鼻鼹“用眼睛看就行”一样。我怎么能让自己去感受一些不能用一句话表达清楚的东西呢？我怎能放任自己到没有心理安全保障就行动的地步呢？坠入爱河的感觉既恐怖又十分美好。没等我弄清是怎么回事，我的生意和恋爱已经改变了我的世界。以前我的世界十分安全，是可预测的，现在却是惊讶不断，永远出人意料的。我一度感觉头顶上悬着两扇大门，一扇通向灯光明亮的房间，另一扇通向无尽的黑暗。走进第一扇门意味着放弃我的生意，找一份现实稳定的工作，放缓我的恋爱速度 ；进入那扇黑暗之门则意味着，为惊讶产业公司、布莱恩，甚至可能我所有的梦想，奉献自己的一切。我在这两扇想象中的大门前踌躇良久，最终抬脚迈进了那无尽的黑暗。

自我改头换面后，各方面最令人吃惊的是我的情绪。我完全沉浸在惊奇、狂怒、愉快、悲痛、惊惧、希望以及喜悦等各种各样的感觉中，自儿时以来我从未经历过这样高强度的感受。我曾学着保护自己免受负面情绪的影响，但这样做也扼杀了积极的情绪。拒绝了让人惊惧的坏事情，我也就阻挡了让人惊喜的美好事情。

2010年，大约在我真正做到改头换面的时候，我遇到了莉安娜·伦宁格，也就是本书的另外一位作者，更是我的挚友以及同事。之前我在“实战”中研究惊讶的时候，她在实验室里做着同样的工作。除了作为研究型心理学家取得的成果之外，她还创办了一个叫作纽约生活实验室LifeLabs的网络课程培训中心，培训的技能是关于工作和生活的，是我们在学校永远都学不到的，如正确提问、做反馈、合作能力、反弹力等，还有很多很多。她还乐于策划惊讶事件，帮助企业更好地凝聚员工和培训员工。最奇妙的事情在于，莉安娜和我之前一点都不知道对方的存在，各自却都把自己的研究称为惊讶学（Surprisology），即研究惊讶的科学，并且各自都为之着迷不已。

我们第一次见面是在布鲁克林的一家咖啡馆。两杯泡沫红茶过后，我们交流的想法写成文件都能装满好几个文件柜了。很明显，我们当时的目标是（现在也是）帮助个人和企业拥抱让人惊讶的事情、制造让人惊讶的事情，从而让每个人都能得到我们在客户身上和自己身上见证的改变。到我们见面结束的时候，我们意识到惊讶产业公司和纽约生活实验室必须结合起来，而写这本书的想法也在那个重要的偶然会面中应运而生。

莉安娜：在意料之外的地方寻找真实的快乐

塔妮亚和我第一见面时，我们如数家珍地讲了各自的人生故事。我们发现，有一些事永久地改变了我们看待工作、人际关系以及周围世界的方式。塔妮亚学会了通过拥抱她人生中的不可预测性来享受让她惊讶的事情，这种转变让她敢于大胆冒险并追随自己的激情，尽管前方的道路充满未知，但拥抱不可预测性还只是故事的一半。而我必须要学会的是，如何系统地制造出乎意料的事情，也就是说，怎样利用惊讶事件让更多人获得我如此珍视的真实存在感。最让人欣慰的是，生活中这些看起来巨大的改变实际上超级简单。我们无须每天早上静坐冥想，无须喝绿色果汁，也无须接受治疗或吃药，更不需要对着镜子背诵誓言。我们要做的只是了解惊讶事件是如何发挥作用的，以及如何把惊讶事件当作一个工具来使用。

如今，惊讶产业公司仍带领人们体验让人惊讶的冒险征途。在纽约生活实验室，我们还利用惊讶科学让学习变得快乐有趣，更引人入胜。我们帮助企业减少负面的惊讶事件，编织令人更愉快的惊讶事件。塔妮亚和我还举办讲习班让更多人了解惊讶的力量，同时做了不少惊讶心理学方面的研究。到今天，我们曾无数次看到，了解惊讶激发了创造力，促进了思想的传播，减少了焦虑，解决了冲突，并让我们的生活和工作更充实、更有意义。“惊讶”这个词已经成为我们的快捷方式，而我们的目的就是把这个快捷方式送给你。

美好前景 ：塔妮亚与莉安娜携手共创

你将读到的不完全是一本励志书籍。我们没有在书里讲财富和快乐的6个秘密，也没有讲成功的5大支柱。相反，我们和你分享的是我们的视角 ：从惊讶的角度去了解这个我们已认知的世界。尽管我们两个人都是心理学家、研究者、教育者和企业家，但我们首先是惊讶学家。这本书是惊讶的颂歌，也是给你——我们的读者——的邀请函，邀请你也从惊讶学家的视角去看这个世界。你将发现让工作和生活变得更精彩的奥秘，了解惊讶事件在学会现代社会中非常重要的新技能。你会了解怎样更好地拥抱不可预测性，你将会成为惊讶的代名词，会拥有比现在更多的能量去制造出乎意料的事情。将来你会发现，不管是想追随自己的激情，培养自己的人际关系，还是想生活得更舒心，这一切都会变得更容易。在不久的将来，你会实现脱颖而出，并对他人产生更深刻的影响。如果这些听起来让你觉得太美好而不敢信以为真……嘿，不要什么都不信啊。

在接下来的两章里，我们从微观和宏观的角度审视惊讶，看一看它在你的大脑中和你的生活中是怎样产生作用的。接着，你将学到怎样拥抱惊讶事件，而不让它永远成为一个威胁赫然耸现，导致你的眼界受限，也不要让它成为你前进的障碍。随后，你会更加擅长让他人惊讶。最重要的是，你将明白如何娴熟地把惊讶事件运用到自己的人际关系和日常生活中，从而让自己更有活力、更有成就感。与此同时，你会了解到一些非常有趣的研究，遇到很多懂得拥抱并通过制造惊讶事件鼓舞人心的人。不管我们的故事把你带到纳米比亚还是纽约，带到小学课堂还是企业会议室，你都会从中获得可应用于生活中方方面面的珍贵的顿悟。我们觉得，你将学到的东西的实用性和简洁性都会让你惊讶不已。