★ 目录

前言／ 我们的故事

决心迈进黑暗之门：塔妮亚的故事

从规划惊讶事业到制造事件让他人惊讶

只有无聊的小孩才感到无聊：莉安娜的故事

在意料之外的地方寻找真实的快乐

美好前景：塔妮亚与莉安娜携手共创

第一部分／ 了解惊讶

第一章／ 大脑中的惊讶

惊讶程序

惊讶程序的第一部分：僵滞阶段

惊讶程序的第二部分：寻找阶段

惊讶程序的第三部分：转换阶段

惊讶程序的第四部分：分享阶段

规避惊讶

强化情绪：惊讶事件会让人更……

制造脆弱感：惊讶事件会让人尴尬为难

惊讶的强度

第二章／ 世界中的惊讶

一个更让人惊讶的未来

不那么让人惊讶的未来

无聊流行病

控制脱瘾

适应新生态系统

第二部分／ 拥抱不可预测性

第三章／ 培养反弹力

反弹力是什么，为何重要

培养反弹力的工具

打好坚实的基础

重塑自我

找到正确的成功和挣扎模式

学会转身，发现新的可能

第四章／ 重塑自我的脆弱面

脆弱 = 弱点

脆弱 = 弱点　脆弱 = 开放

冷静是成长的敌人

防卫是关系的敌人

距离是影响力的敌人

主动展现脆弱

承认错误

提高一个档位

请求帮助

第五章／ 巧妙应对未知

不确定性

中间之道

把做决策当作一次实验

情景规划

即兴表演

模糊性

你是否具备认知弹力

挖掘尴尬事件另一面的财富

投入反向思考

第三部分／ 策划让人意想不到的事

第六章／ 提升创造力

创造性成为主流

培养创造力的工具

产生好奇心

在迷雾中不断探索

练习想法混合术

反复尝试

记住惊讶跷板效应

第七章／ 掌控注意力

注意力经济

大脑专注力：吸引并保持注意力

吸引注意力

打破模式

创造知识缺口

保持注意力

制造可预知的不可预测性

逐步揭秘

第八章／ 制造愉悦感

期望值

制造愉悦感的工具

低许诺 / 高兑现

埋藏曲奇饼

给一个“不为什么”的解释

可持续的愉悦感

第九章／ 制造体验

体验是什么，为何重要

制造体验的工具

制造一条串起体验的红线

激活感官

共同创造

绘制体验旅程图

第四部分／ 天天有惊喜

第十章／ 培养日常关系

培养日常关系的工具

保持复杂性

平衡同一性和差异性

平衡新奇和常规

遵循魔法比例

讲恰当的惊讶语言

追踪行为模式

第十一章／ 给自己制造惊喜

制造日常惊喜的工具

收集新奇感

开启惊奇之旅

寻找震撼感

扩大舒适区

学会感恩

像惊讶学家一样思考

惊讶档案

致谢

注释