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亚马逊中国总裁张文翊:女性及多元文化是企业创新的驱动力之一

来源:嘉人网 编辑:Apple
导读:2017年3月2日,北京——“三八”国际劳动妇女节前夕,在亚马逊中国与北京大学国家发展研究院(简称:北大国发院)联合发起的“2017女性领导力与幸福感论坛”上,亚马逊全球副总裁暨亚马逊中国总裁张文翊表示:“支持女性职业发展对企业而言不只是一件‘政治正确’、不得不为之的事情,事实上,女性及多元文化可以激发企业的创新力和活力,为企业带来实实在在的经济效益。”

这一观点引发了现场关于女性如何自我认识,挖掘自身优势,实现成长的热烈讨论。作为《财富》中文版2016年“中国最具影响力的商界女性”榜单的两位入选者,张文翊女士与北京大学国家发展研究院陈春花教授同台,与国家首批认证心理咨询师张捷女士一起,为职场女性的自我发展和成长支招,鼓励职场女性要不惧改变,在挑战中成长,绽放人生之美。

亚马逊全球副总裁暨亚马逊中国总裁 张文翊
亚马逊全球副总裁暨亚马逊中国总裁 张文翊

互联网时代兼容并蓄的特点更需要多元文化和多元思维。张文翊认为,女性与多元文化可以带来新鲜的视角以及独特的解决问题的方式,更易挖掘和满足客户群体的多元化需求,有益于企业不断打破固有的思维,推陈出新;女性更善于倾听并在团队间搭建桥梁,有助于构建积极学习和创新的团队氛围。

此外,女性的加入还可以提升团队的集体智慧,从而更好地推动团队的整体表现,提升企业的经济效益。美国国家女性及信息技术中心(NCWIT)研究发现,男女比例平衡的团队比单一性别的团队在IT专利技术上的贡献率高出26-42%。而来自美国一家非赢利组织Catalyst的研究显示,管理层中保持性别平衡的公司的财务表现相对更为突出。相比而言,管理层拥有女性较多的公司的销售利润率至少可高出16%,资本投资回报率可高出26%。

亚马逊全球副总裁暨亚马逊中国总裁 张文翊
亚马逊全球副总裁暨亚马逊中国总裁 张文翊

女性及多元文化可以帮助在企业内部推动构建创新的思维,为企业变革提供土壤,亚马逊正是这一理念的受益者。近日在美国商业杂志《Fast Company》评选的“2017全球最具创新力公司”榜单中,亚马逊力压群雄、荣膺榜首。在张文翊看来,亚马逊一路先行,砥砺创新,除了在产品、服务和商业模式上孜孜不倦追求变革,女性及多元文化的兼容并包也是亚马逊的创新源动力之一。

在亚马逊中国,经理及以上级别的女性比例已经超过50%,居亚马逊全球首位。“我们相信多元文化可以帮助我们寻求和思考不同的观点,更精准地洞悉客户需求,从而做出更好的决策和创新。”张文翊表示。一个典型的案例就是“亚马逊家庭会员”项目,它专为1-14岁儿童的家庭会员提供一站式消费、个性化专属服务和全方位体验。在亚马逊家庭会员项目背后有一个“女性智囊团”,由亚马逊母婴、玩具、美妆、益智教育等与家庭消费密切相关的品类的女性工作人员组成。她们身兼职场女性和母亲的双重角色,能够深切体会家庭会员的需求。她们会定期一起集思广益,为亚马逊家庭会员项目贡献了很多创新服务的好点子,例如解决家长选书烦恼的亲子书屋、1-3岁宝宝喂养的知识课堂等等,通过多种多样的会员分享、亲子互动、品牌体验活动为家庭会员提供更有价值的服务,解决他们的痛点。

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