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嘉人 marie claire 纷享世界 风格由我

《人生,我选择以上皆是: 奥美最年轻董事总经理写给女人的打气书》

来源:嘉人网 编辑:艾莉雅
导读:由中国青年出版社出版的《人生,我选择以上皆是:奥美最年轻董事总经理写给女人的打气书》2014年1月隆重上市。作者唐心慧,台湾奥美广告董事总经理。在台湾奥美集团旗下七个公司的领导群中,唐心慧依然是年龄最小而公司业务却最大的一位,因为她杰出的业务以及领导能力,以极快的速度在这顶尖国际广告集团被提拔,刷新台湾广告业界最年经董事总经理的纪录。

 我挑战艰难的任务,让自己快速成长

在我服务过挑战最艰巨的客户中,和一个国际知名运动品牌合作的经验,让我印象十分深刻。这个以营销见长的客户是出了名的超高标准,当时在台湾已经换过太多家广告代理商,所以当奥美有机会接下这笔生意时,公司上下都如临大敌,不敢掉以轻心。它之所以不好做,有三个主要原因:

第一, 品牌实在很大又很有分量。

第二, 营销团队作风非常强势。

第三, 他们的标准是国际水平。

当然,客户强势不是没道理,因为他们的团队素质很高,见过的世面很广,运营总部的主导性又很强,每个提案都要经过层层把关送审。所以当公司问我愿不愿意接手时,我就觉得why not?这么知名的品牌,应该磨炼一下。不过在接下这个客户的同时,我也知道自己的团队在当下,有可能无法应付这么巨大的挑战。尽管如此,我还是接了,并且迅速调整了既有的客户与人力,迎接这场硬仗。

果不其然,这个任务真的很艰难。除了专业上超高水平的要求,客户的营销主管讲话还相当得理不饶人。记得有一次,我们熬了好几个通宵准备一个提案。会议才要开始,我们的一个新人文案想跟营销主管交换名片,对做创意的人来说,对于这个品牌有很大的憧憬和敬畏,加上又是新人,态度更是战战兢兢。

结果对方竟然高傲地回答:“我应该不用给你名片吧?你会不会过试用期还不知道呢,等过了试用期再说吧!”

当下我就对我的团队说:“把提案袋先放旁边。”

接着我问客户:“我们今天开会的主题是什么?”

“要讨论你们的新提案啊。”客户回答。

于是我又说:“但我感觉不是要提案,好像是要来吵架的。如果你用这样的态度对待我的团队,你觉得我该怎么回应?为什么连一张名片都不能给呢?”

我感到很不平,虽然我们的文案是新人,也许经验不足,但也不该受到那样的对待。

“如果今天会议的议题是要来吵架的,你应该早说,我们就不用连续熬夜三四天,直接来吵就好了,说到吵架,我也不差!”

话一说完,全场陷入静默,最后我很诚恳地再次问客户:“如果今天是要提案而不是吵架,能不能请你拿一张名片来跟我同事交换?”后来客户有点不好意思,便离开座位拿了名片过来。

事情过了几周,有一天一个记者突然说想采访我。当时我还是个业务总监,公司内有许多重量级的前辈,按理说采访不会找到我这个职级。后来我才知道,原来他前两天刚采访了这家公司的营销主管,由于他们几乎换遍了台湾所有知名广告代理商,在业界非常出名,所以记者很有兴趣想了解原因,也想知道在台湾广告圈有没有他们可以认同、觉得还不错的人物。

结果营销主管说:“奥美广告的Jennifer唐。”

她说:“很少人敢因为我们不对而挑战我们,但是她敢!”记者因此循线找到我。

我不知道客户这么说,是不是因为那天我为了团队据理力争,让他们刮目相看。不过我之所以对这客户印象深刻,是因为他们的营销团队真的非常优秀,都是见多识广的精英,对于专业的要求非常高,我和我的团队在合作过程中也因此成长很多,因为要说服这个客户,只提一个80分的案子绝对行不通,一定要拼到120分才有可能被接受。虽然过程很艰难,但它让我们挑战了许多在台湾尚未尝试的好创意,例如买下西门町捷运六号出口附近大楼十几个版面做一则广告,这项创举也许到了今天,仍然几乎是不可能的任务。不过我认为做这个世界级的运动品牌就是要有一种态度,就是想别人想不到、勇于尝试别人做不到的事!所以当创意提出这个构想, 所有人包括媒体公司都说不可能,但我就是相信一定有办法达成!不过,想别人想不到的很难,做别人做不到的更难,因为执行才是最大关键。

西门町那些广告墙,是所有诉求年轻人品牌的兵家必争之地。大部分的位置,老早就被预订也打好契约。如果只要一个版面还容易,花个两三天就能搞定。但我们一下要那么多,简直是天方夜谭。为了实现这个构想,我们的团队花了整整一个月,动用了所有关系,四处奔走,终于实现了“盛世再临”——十位顶尖球星一字排开,居高临下出现在西门町六号出口前十几个广告版面上,非常震撼、非常屌,完全符合这个品牌的精神!

和这个顶尖品牌的合作,我们几乎每天都在找创新的创意点子,每天都很痛苦。但在服务他们的同时,我在领导能力与客户管理上,却有了很大的突破与成长。我学会如何在挫败中鼓舞我的团队,如何维持士气,如何在失望中激发伙伴的斗志,一起为共同的梦想奋战。后来,我甚至跟那个客户变成很好的朋友,她还成为我儿子的干妈,这些都是如果我当年拒绝接受挑战,便无法拥有的宝贵收获。

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