让信息在关系链中流动

庞大的用户群从社交网络中点击访问、下载、注册到外界网站或应用中去这一系列的结果，都发源于用户分享、发布信息这么一个小小的动作。更多用户以自然的状态将信息分享在社交网络中，引发自然、真实的互动，引起了自己好友的点击、购买、阅读的兴趣。“让信息在关系链中流动”，是率先被建立起来的基础理解。如果简单点，可以称为是“让人们讨论你”。

信息可以是视频、音乐、报道、应用或者其他自己感兴趣的东西。这些用户分享出的细微的数据，汇聚成一个庞大的洪流，引发出用户关注度、口碑、流量、购买等结果从社交网络中流动到合作伙伴处。因此，每条信息都是一个重要的入口与管道。

不同的社交网络呈现出截然不同的特点与发展方向，发生作用的效果也各有不同。我们常被询问一个问题，QQ空间、腾讯微博、微信之间有什么相同和不同？其实，如果将它们乃至邮件和论坛都看作是通信工具，通过四象限来区分它们，就能看到它们之间的分别定位。腾讯赖以为根基的QQ是一对一即时通信工具，邮件的重心被放在一对一延时象限中。论坛可以看成是一对多的延时工具，不追求实时互动，微博则偏向一对多即时通信工具。

人们会默认微博就像在广场中发言那样，信息是公开的，可查询、可流动的，他人无须经过自己的同意即可阅读或转发。信息得以迅速流淌到更多人群、更多产品、更多关系链、更多人群中去（这甚至就是人们希望看到的）。微信与QQ强调私密沟通，你不会希望自己和友人私聊的信息被第三人知晓。

在这里，微博、微信、QQ空间，甚至论坛等更多的互联网产品，都是以融合和互补的形态出现。信息流动的无碍令他们之间的界限得以打破，哪怕曾经是竞争对手。又因为分享的无碍，服务也会变化成各种信息而得以在另外的社交网络中提供。貌似所有产品竞争的都是用户的时间，某一款产品占有时间越多，对其他产品的生存空间侵占就越多。在这种流动的无碍与分享的无碍中，时间的共同享用逐渐发生了新的改变，也在悄然影响着业界格局。

这些不同的网络，细究其本质能发现诸多共同点，主要集中在用户发出的“信息”上、用户与用户互相收听关注结成的好友“关系链”上，及相互之间的转发、评论而产生的“互动”上。理解这些共同点，就有可能让这些大型社交网络，变成一种可资利用的能源动力。

我们可以从构成这句话的三个关键点出发去建立对不同网络的理解，一为信息，二为关系链，三为互动。所有的收益也是来自对这三个关键点的观察与运用：

“收益=信息×关系链×互动。”