Part1 不想用好邮件的职员，不是好“司机”

在职场中千万不要小看Email的功能，简简单单的几句话里可能蕴含着耐人寻味的玄机。善用Email这个秘密法宝，当个职场达人没你想象的那么难！

关于Email，你所不知道的秘辛

电子邮箱可以称得上是出现最早的网络交流工具，自从Email出现之后，现实中的邮局在人们生活中的实际应用就变得寥寥可数。现在如果你在大街上随便抓着一个90后问他寄信的时候要贴多少钱的邮票，恐怕十个有八个都会摆出一脸茫然的样子。随着网络技术的不断发展，为人们提供电子邮箱服务的网站也不断增加，如Gmail、Hotmail、新浪邮箱、网易邮箱等。

步入职场之后，大部分人每天都会花一定时间在写作邮件、阅读邮件和回复邮件上。要让你说出电子邮件有什么优点，你肯定会将焦点集中在便捷、迅速、靠谱上。也正是这些特性，让电子邮件成为职场中最常用的沟通方式，承担着职场中业务交流、人际往来、人事变迁等重要事务。

电子邮件相对于过去的邮递信件，自然是科技的进步，但科技的进步解决不了职场中人与人之间的矛盾和冲突。说到底，邮件文化其实就是人与人之间的社交文化。想要利用好邮件，减少因为邮件而带来的麻烦，从根本上说是要提高人际交往的技巧，提高人与人之间的信任度，改善职场中的人际关系。

电子邮件在职场中盛行，不论是国企、外企还是私企，这种多元化的背景更提升了电子邮件本身的复杂性。一群在职场上打拼的、来自五湖四海的人，为了“五斗米”不得不操着各个国家的语言来进行沟通。有些人习惯写短小的邮件，有些人喜欢在邮件中长篇大论，更有些人单方面讲究沟通技巧，而忽略了沟通的真正目的……这些都是直接导致职场人士在邮件文化中“折腰”的原因。

目前，很多企业都采用分区式办公，在全国各地，甚至是全世界的各个角落，都有分公司。这也就意味着，职场人士随时都要作好准备，跟陌生的同事、陌生的客户用Email来沟通。缺少了面对面交流的礼貌约束，人们在邮件中更容易表露出自己的真实情绪和观点。再加上抄送、暗送、转发电子邮件等功能，使用Email风险也就更大了。

Email所带来的交流成本的降低，对企业全球化的进程起了很大的推动作用。但电子邮件有一个特殊之处，就是收邮件的人很被动。这跟电话沟通不一样的地方是，电话必须要对方愿意接听才可以传达内容，而电子邮件的收件者，只能被动接受，无法拒绝，也无法预测邮件的内容。这也在一定程度上造成了“邮件轰炸”带来的麻烦。再者，网络安全也是Email使用的隐患，由于来历不明的电子邮件而“中招”导致电脑存档丢失的“倒霉”白领不在少数。这就要求职场人士在学会如何写一封恰如其分的电子邮件的同时，还要学会如何给自己的邮箱竖一道防火墙，让每个人可以保护自己的邮件不遭人“偷窥”、不遭人“陷害”。

在职场中，千万不要小看Email，简简单单的几句话里可能蕴含着耐人寻味的玄机。若想打好职场这场仗，就一定要将邮件中蕴含着的规则钻研透彻。善用Email这个秘密法宝，当个职场达人没你想象的那么难!